官方解答：玩抖音时，你一定会碰到的15个问题。

　　不知道你在玩抖音或者是运营抖音账号的时候，有没有碰到过下面这些问题：

　　视频发送之后别人不可见，明明有点赞却显示在审核。

　　为什么会收到账号被评级通知？

　　为什么我想上传的图片相册里面有的图片都没有？

　　为什么我的账号无法修改昵称/签名

　　为什么我的视频审核不通过/被下架

　　账号被封禁了如何解封？

　　……

　　其实这些问题确实存在，怎么解决以及玩抖音时我们应该规避哪些违规的动作，抖音官方都给出了明确的答案。

　　问题一：为什么我的视频发送之后别人不可见? 视频达到了一定赞数之后却显示审核？

　　抖音用户发送的视频均需审核，如果视频中涉及敏感问题，词汇，图案等，则该视频会限制播放或视频自见(视频仅自己可见)

　　当发布的视频达到的赞数到一定值时，视频会进入复审环节，即该视频再次进入审核队列，判断该视频是否为刷赞?涉及敏感裸露问题而赞数突增?的问题

　　常见的审核问题：

　　若你的作品被审核会遇到下列几种情况

　　1、作品仅自己可见，你的好友或粉丝不能看见

　　2、作品起初可被观看，到达一定播放量后好友或粉丝无法观看

　　3、作品能被正常观看，但被他人保存时显示【视频正在审核中】

　　4、作品直接出现【视频正在审核中】的弹窗

　　5、作品显示【视频暂时无法保存，链接已复制】

　　以上5种情况，均代表你的作品正在被审核，你需要耐心等候，鉴于视频投稿量和视频的内容相关问题，你的作品有可能长时间处于审核状态，你可以选择重发视频，尝试加快审核速度。

　　问题二：什么是点赞频控？关注频控？评论频控？

　　为了防止出现，刷赞/刷粉/刷评等问题的出现，抖音设置了频控功能，如果用户多次点赞/点关注/发布评论 到一定值时，系统将会显示弹窗;

　　【手速太快了，休息一下吧~】→(喜欢频控)

　　【关注太快了，休息一下吧~】→(关注频控)

　　【发言太快了，请你控计里寄几~】→(评论频控)

　　问题三：为什么有人评论了，其他人看不到？

　　当用户发送评论时会出现，我发送的评论只有我可见，其他人见不到的情况，这是因为在审核，再确认无敏感词汇问题后，评论将会被放出。

　　问题四：我怎么删不了关注我的粉丝？给我点赞人的消息？评论我的人？

　　目前，抖音的低版本无法删除下图所示区域内的所有消息，只有V6.2.0版本及以上的抖音可以删除互动消息，如果你想删除互动消息，请你及时升级。

　　*高版本6.2.0及以上左滑可删除消息。

　　问题五：为什么我的视频不见了？为什么说我的视频有水印不给予推荐？

　　(1)视频因为内容违规被下架，详情请查看收到的官方消息提示。可以点击「详情」进行反馈。

　　若视频内容不违规，会在1-3个工作日内恢复通过，若内容确实违规，仍不予通过。

　　违规视频是无法通过审核的，通过任何渠道反馈均会是同样结果。

　　(2)在上传视频后部分用户会收到系统通知，认为视频中含有水印，导致不推荐， 这是因为用户在上传的视频中有明确的外部logo水印或贴纸导致系统判断为外来水印而不推荐

　　问题六：为什么我的账号被评级了？

　　当你的视频中含有广告/搬运他人素材时，将会收到系统消息的提示，此情况下请点击系统通知右侧的详情按钮进行申诉，目前被评为搬运的用户仅有1次申诉机会。

　　务必将相关材料补充完整后提交，如果申诉失败则需等待180天才能自动解封，若被评为广告，则需要点击进行企业认证或加入星图平台，合规投放广告。

　　不过，据抖商研习社了解，一般账号收到了“账号评级通知”都会被不同程度的降权，降权最明显的特征，就是播放量急剧下降。而且，一般申诉成功率较低。

　　问题七：为什么我想上传的图片相册里面有的图片都没有？

　　目前抖音对上传的图片有大小和格式的控制，你务必保持你的图片大小合适，不要选择超清，2K类的图片上传，图片过大无法上传属于正常现象

　　问题八：怎么能开1分钟长视频权限？怎么能够开5分钟长视频？条件是什么？

　　1分钟长视频权限目前已全量下发，大家已经都可以享受1分钟长视频权限了~

　　5分钟长视频仅部分用户才拥有此功能，普通用户无此功能，也不支持申请，目前处于测试阶段。

　　问题九：为什么有的人下载视频保存在本机有抖音水印，而有的人没有？

　　此问题为正常现象，抖音为了比较出最优的展示方案，会定期进行AB测试，进入测试队列的用户会出现保存视频至本机却无抖音水印的情况。

　　问题十：为什么我关注了5000人就关注不了了？

　　抖音关注上限为5000人，如果达到上限，可以通过取关部分用户以关注新用户的方式解决。

　　问题十一：之前绑定的手机号不用了

　　绑定手机时出现手机账号已绑定到..

　　抖音目前仅支持「同个手机号仅可绑定同个抖音号」，出现该提示表示你输入的手机号，已绑定过了其他抖音号，建议你更换别的手机号来绑定目前的抖音号试试。

　　如果不清楚该手机号绑定情况，可用手机号验证码登录抖音查看。

　　绑定手机号已经注销的用户，请按照以下文字指示发送邮件至feedback@douyin.com请将邮件主题命名为[停 机换绑+抖音昵称]，邮件内详细说明自己遇到的问题。

　　手机号是你最重要的登录方式和账号安全的保障，如你抖音账号绑定的手机不再使用，请在停用之前及时更换绑定。

　　问题十二：无法修改昵称/签名

　　你的昵称或签名可能由于重复或包含低俗/不文明/广告等违禁词而无法修改，或因账号涉嫌违规等原因变成「已重置」， 请自行更改。

　　问题十二：我的账号关小黑屋了

　　若你收到相关系统通知，则说明你的抖音账号涉嫌违规被封禁。请你在APP内[封禁通知]处点击[申诉]，此为唯一申诉渠道， 其他渠道无法处理,感谢你对抖音的支持。

　　请注意:

　　由以下行为导致的封号，你的申诉将不会受理

　　1.上传视频包含低俗、色情、涉政等违规内容

　　2.发布垃圾广告、营销类信息

　　3.搬运、盗取他人作品

　　4.侮辱、诽谤他人

　　5.账号作弊行为等

　　问题十三：我的视频审核不通过/被下架

　　请你在APP内[消息]界面的(系统通知]处，点击[详情]进行申诉，工作人员会尽快处理，感谢你的配合!如果你的视频因内容违规被下架，详情请查看收到的官方消息提示。

　　问题十四：我的账号被评级了，怎么取消？

　　请你在APP内[消息页面]一[系统通知]一[账号评级通知]处，点击“详情”进入[抖音用户申诉]页面进行申诉。

　　请认真填写申诉内容，上传充足的图文等证明材料。我们在收到你的申诉后会进行核实，处理结果请你留意系统通知。因申诉机会只有一次，请你谨慎提交申请，确保材料齐全。

　　若你已提交过申诉却申诉失败，我们将按照相关规定不再予以二次受理。抖音支持原创，打击一切盗用、复制、抄袭、搬运他人作品的内容，以及一切广告、推销内容。

　　问题十五：我的账号被盗了怎么办？

　　请发送邮件至feedback@douyin.com标题命名为(账 号找回+你被盗取的抖音ID+你的联系电话] 邮件内容里请详细说明账号被盗取的过程，我们会为你尽快处理。