抖音之后，快手也想“再造一个大众点评”

线下点评和交易的生意，每个大流量平台都想动一筷子。

8月28日，快手宣布对商家号产品功能和服务体系进行全方位升级。升级后的商家号将重点发力品牌、电商和本地三大核心方向，覆盖六大行业：包括本地餐饮、景区酒店、网服、零售、服饰、美妆。
同时，快手商家号还发布了“本地合作人招募计划”。未来一年，商家号将覆盖超过100座城市的服务商，并提供6亿元激励金。与此同时，商家号也将冲刺百万DAU。在快手商业化加速、营收目标上调的大背景下，商家号升级也被快手摆在了一个更加重要的位置上了，快手想要在其平台上形成“内容+粉丝+生意”的商业闭环。快手商业生态负责人徐晗曦透露，目前快手商家号用户数超过60万，每日新增用户数超过1万，每日新增商家作品超过50万，日均直播场次超过20万。

在前不久，快手还对“群聊”功能进行了升级，在个人主页提供群聊入口，将其放在了更明显的位置。快手方面表示，未来，商家号的创作者也可以优先尝试买家群聊功能。

在交易环节，快手还推出了地点一键导航、商家电话一键拨打、推广工具一键直达等新功能完善交易链条。

快手想引入更多的商家号来丰富自己的内容形态，而本地POI（地理位置）、商家电话一键拨打功能的推出，更像是“再造一个大众点评”。

在此之前，抖音也曾推出了类似功能。今年2月，抖音推出了针对本地门店的区域性营销工具“抖店”，用户在上传抖音的时候，可以附上选择相应的POI点。在这之后，在抖音的商家页面里还发起了门店的优惠券。

快手抖音等流量池本身就是内容的聚合池，具有天然的展示功能，引入商家号、推出本地POI的商业逻辑也更加顺畅，在平台上即可完成“种草+拔草”的转化。

在这方面，微信早前对“附近的餐厅”进行测试，大众点评也在推出视频化内容，如今在大众点评的推荐页中，短视频内容已经大幅取代了图片内容。相比之下，短视频平台拥有短视频、直播两种形态，在种草内容和社交链条上的完整性更有优势。且就快手来说，其为商家构建的私域流量粘性更高，如今也在不断地释放自己的“老铁经济”优势。
在整体互联网增长缓慢的大背景下，短视频这边风景独好。和小程序一道，一直维持着增长黑马的态势，并一跃成为用户使用时长第二的内容应用形式，用户通过短视频获取资讯、认知周围事物的习惯已然培养成熟。短视频承载内容的丰富度和内涵远远超过传统图文，对于本地商家的产品服务的安利效果自然不言而喻。抖音、快手对于本地服务的入局，势必会对传统的美团、大众点评等平台造成一定冲击。借助算法和流量优势，短视频平台在打造爆款的成本和效率上，要远远超过其他传统平台。但是这也对商家的内容策划和运营能力提出了要求，可以预见的是：未来懂得短视频内容玩法的店家，必将迎来更好的发展机遇。