快手小店修订差评率考核规则 将永久下架差评率高于8%商品

日前，快手小店官方发布公告称，将对《快手小店评价管理规则》进行修订，修订后的规则于 2022 年 1 月 18 日生效。

站长之家了解到，本次规则主要对差评率考核进行修订，原先平台会对考核不达标的商户做出相应的处理，如今新增对不达标商品做出相应的处理。

根据官方定义，店铺差评率是指考核周期内店铺销售商品的所有订单的差评率。店铺差评率=店铺所有订单中总评分 3 星- 6 星的评价订单量/总评价订单量*100%。

商品差评率是指考核周期内该商品关联的所有订单的差评率。商品差评率=商品关联订单中总评分 3 星- 6 星的评价订单量/总评价订单量*100%。

新增商品差评率具体考核方式如下：

• 差评率考核周期为两周，考核周期内评价订单数小于 30 个的商品不进行考核。

• 考核周期内，商品差评率高于8%的商品将被永久下架。

对于商户来说，以后不仅要关注店铺差评情况，更需要关注单个商品的差评情况。关于《快手小店评价管理规则》详细修订内容可点击这里查看。